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Términos y Condiciones

Hama and Toys

Bienvenido a Hama and Toys. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, aceptas los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leer esta información cuidadosamente antes de realizar una compra.


Información general

Hama and Toys es una tienda chilena dedicada a la venta de productos inspirados en cultura geek, anime, coleccionismo, impresión 3D y artículos personalizados.

Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o cambiar estos términos en cualquier momento para mejorar nuestros servicios o adaptarnos a cambios legales y operativos.


Productos y disponibilidad

Todos los productos publicados en nuestra tienda están sujetos a disponibilidad de stock, materiales y capacidad de producción.

Debido a que algunos artículos son preparados, impresos o fabricados bajo pedido, ciertos productos pueden requerir tiempos adicionales de preparación antes del despacho.

Nos esforzamos por mantener fotografías, descripciones y precios actualizados. Sin embargo, podrían existir pequeñas diferencias de color, terminaciones o detalles visuales debido a:

  • configuración de pantallas
  • iluminación
  • procesos de impresión
  • fabricación artesanal
  • materiales utilizados

Productos personalizados

Algunos productos pueden ser personalizados utilizando imágenes, diseños o referencias entregadas directamente por el cliente.

Al enviar contenido personalizado, el cliente declara contar con los permisos o derechos necesarios para utilizar dichas imágenes, diseños o archivos.

Hama and Toys actúa únicamente como proveedor del servicio de fabricación o impresión solicitado y no reclama propiedad sobre materiales enviados por clientes.

Nos reservamos el derecho de rechazar solicitudes que:

  • infrinjan derechos de terceros
  • contengan contenido ofensivo
  • vulneren legislación vigente
  • resulten inapropiadas para nuestra tienda

Impresión 3D y modelos digitales

Algunos productos impresos en 3D pueden estar basados en modelos disponibles en plataformas públicas o comerciales utilizadas bajo las condiciones correspondientes de sus autores o plataformas.

Hama and Toys respeta el trabajo de diseñadores y creadores digitales, y procura utilizar contenido publicado bajo permisos compatibles con fabricación y comercialización.


Precios y pagos

Todos los precios publicados en el sitio se encuentran expresados en pesos chilenos (CLP).

Los pagos son procesados mediante plataformas externas y seguras como Mercado Pago y próximamente Webpay.

Hama and Toys no almacena información bancaria ni datos sensibles relacionados con tarjetas de pago.


Envíos

Las condiciones relacionadas con despachos, tiempos de entrega y cobertura se encuentran detalladas en nuestra Política de Envíos.

Los tiempos indicados son estimativos y pueden verse afectados por factores externos asociados a las empresas de transporte.


Cambios, devoluciones y reembolsos

Las condiciones relacionadas con devoluciones, productos dañados y reembolsos se encuentran especificadas en nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones.


Uso del sitio

El usuario se compromete a utilizar este sitio de manera responsable y conforme a la legislación vigente.

No está permitido:

  • utilizar el sitio para actividades fraudulentas
  • interferir con el funcionamiento de la tienda
  • realizar intentos de acceso no autorizado
  • utilizar contenido del sitio sin autorización

Propiedad intelectual

Las marcas, logotipos, imágenes, diseños y contenido propio de Hama and Toys son propiedad de sus respectivos titulares y no pueden ser utilizados sin autorización correspondiente.

Las referencias visuales relacionadas con cultura anime, videojuegos o entretenimiento son utilizadas únicamente con fines decorativos, artísticos o referenciales dentro del contexto de productos personalizados y coleccionables.


Limitación de responsabilidad

Hama and Toys no será responsable por:

  • retrasos atribuibles a empresas de transporte
  • errores en datos ingresados por el cliente
  • uso indebido de los productos
  • daños ocasionados después de la entrega
  • interrupciones temporales del sitio web por mantenimiento o causas externas

Contacto

Si tienes dudas relacionadas con estos términos y condiciones, puedes comunicarte con nosotros mediante:

Correo: contacto@hamaandtoys.cl
WhatsApp: +56 9 8404 4401

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