Términos y Condiciones
Hama and Toys
Bienvenido a Hama and Toys. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, aceptas los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leer esta información cuidadosamente antes de realizar una compra.
Información general
Hama and Toys es una tienda chilena dedicada a la venta de productos inspirados en cultura geek, anime, coleccionismo, impresión 3D y artículos personalizados.
Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o cambiar estos términos en cualquier momento para mejorar nuestros servicios o adaptarnos a cambios legales y operativos.
Productos y disponibilidad
Todos los productos publicados en nuestra tienda están sujetos a disponibilidad de stock, materiales y capacidad de producción.
Debido a que algunos artículos son preparados, impresos o fabricados bajo pedido, ciertos productos pueden requerir tiempos adicionales de preparación antes del despacho.
Nos esforzamos por mantener fotografías, descripciones y precios actualizados. Sin embargo, podrían existir pequeñas diferencias de color, terminaciones o detalles visuales debido a:
- configuración de pantallas
- iluminación
- procesos de impresión
- fabricación artesanal
- materiales utilizados
Productos personalizados
Algunos productos pueden ser personalizados utilizando imágenes, diseños o referencias entregadas directamente por el cliente.
Al enviar contenido personalizado, el cliente declara contar con los permisos o derechos necesarios para utilizar dichas imágenes, diseños o archivos.
Hama and Toys actúa únicamente como proveedor del servicio de fabricación o impresión solicitado y no reclama propiedad sobre materiales enviados por clientes.
Nos reservamos el derecho de rechazar solicitudes que:
- infrinjan derechos de terceros
- contengan contenido ofensivo
- vulneren legislación vigente
- resulten inapropiadas para nuestra tienda
Impresión 3D y modelos digitales
Algunos productos impresos en 3D pueden estar basados en modelos disponibles en plataformas públicas o comerciales utilizadas bajo las condiciones correspondientes de sus autores o plataformas.
Hama and Toys respeta el trabajo de diseñadores y creadores digitales, y procura utilizar contenido publicado bajo permisos compatibles con fabricación y comercialización.
Precios y pagos
Todos los precios publicados en el sitio se encuentran expresados en pesos chilenos (CLP).
Los pagos son procesados mediante plataformas externas y seguras como Mercado Pago y próximamente Webpay.
Hama and Toys no almacena información bancaria ni datos sensibles relacionados con tarjetas de pago.
Envíos
Las condiciones relacionadas con despachos, tiempos de entrega y cobertura se encuentran detalladas en nuestra Política de Envíos.
Los tiempos indicados son estimativos y pueden verse afectados por factores externos asociados a las empresas de transporte.
Cambios, devoluciones y reembolsos
Las condiciones relacionadas con devoluciones, productos dañados y reembolsos se encuentran especificadas en nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones.
Uso del sitio
El usuario se compromete a utilizar este sitio de manera responsable y conforme a la legislación vigente.
No está permitido:
- utilizar el sitio para actividades fraudulentas
- interferir con el funcionamiento de la tienda
- realizar intentos de acceso no autorizado
- utilizar contenido del sitio sin autorización
Propiedad intelectual
Las marcas, logotipos, imágenes, diseños y contenido propio de Hama and Toys son propiedad de sus respectivos titulares y no pueden ser utilizados sin autorización correspondiente.
Las referencias visuales relacionadas con cultura anime, videojuegos o entretenimiento son utilizadas únicamente con fines decorativos, artísticos o referenciales dentro del contexto de productos personalizados y coleccionables.
Limitación de responsabilidad
Hama and Toys no será responsable por:
- retrasos atribuibles a empresas de transporte
- errores en datos ingresados por el cliente
- uso indebido de los productos
- daños ocasionados después de la entrega
- interrupciones temporales del sitio web por mantenimiento o causas externas
Contacto
Si tienes dudas relacionadas con estos términos y condiciones, puedes comunicarte con nosotros mediante:
Correo: contacto@hamaandtoys.cl
WhatsApp: +56 9 8404 4401